Conditions d’Utilisation
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1. Présentation du site
Karawane Shop est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de beauté, soins, parfums, bien-être et accessoires. Le site permet aux clients de consulter les produits disponibles, passer commande et contacter notre service client.
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière correcte, légale et respectueuse. Toute utilisation frauduleuse, tentative de piratage, fausse commande ou action pouvant nuire au bon fonctionnement du site est strictement interdite.
3. Informations produits
Nous faisons le maximum pour présenter nos produits avec des descriptions, images et informations claires. Toutefois, les couleurs, emballages ou détails peuvent légèrement varier selon les arrivages, les fournisseurs ou l’affichage de votre appareil.
4. Commandes
Toute commande passée sur Karawane Shop implique l’acceptation des prix, des produits choisis et des informations fournies par le client. Le client doit s’assurer que ses coordonnées sont correctes afin de faciliter la confirmation et la livraison de la commande.
5. Prix et disponibilité
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains. Karawane Shop se réserve le droit de modifier les prix, promotions ou disponibilités des produits à tout moment, sans préavis. En cas d’indisponibilité d’un produit, notre équipe peut contacter le client pour proposer une alternative ou annuler l’article concerné.
6. Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés sur le site. Karawane Shop s’engage à traiter les informations de paiement et de commande avec confidentialité et sécurité.
7. Livraison
Karawane Shop assure la livraison des commandes selon les zones couvertes et les informations fournies par le client. Les délais peuvent varier selon la ville, la disponibilité des produits et les conditions de transport.
8. Retour et échange
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits de beauté, soins ou cosmétiques ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés. Toute demande de retour ou d’échange doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception de la commande.
9. Données personnelles
Les informations fournies par le client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et l’amélioration de l’expérience d’achat. Karawane Shop s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu présent sur le site Karawane Shop, notamment les textes, images, logos, visuels et éléments graphiques, est protégé. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
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